Términos y Condiciones
Términos y condiciones
Bienvenido a Sinchi Wayra Lodge. Estos términos y condiciones describen las normas y regulaciones para las reservas y la participación en nuestros tours con nosotros.
Reserva y cancelación en resumen
Cómo pagas
Con tarjeta (Visa o Mastercard) a través de Stripe, al final de la reserva. Si tu viaje es dentro de más de dos meses, puedes reservar con un depósito del 30 %; el saldo vence 60 días antes de tu llegada.
Cancelación gratuita hasta 60 días antes
Si cancelas 60 días o más antes del inicio del tour, te devolvemos todo lo que hayas pagado.
Entre 30 y 59 días antes del tour
Te devolvemos la mitad del precio del tour.
Menos de 30 días antes
Sin reembolso, sea cual sea el motivo, así que te conviene un seguro de viaje que cubra cancelaciones. Si nosotros tenemos que cancelar por clima o seguridad, recibes el reembolso completo o una fecha alternativa.
Reservas
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Puedes reservar a través de nuestro sitio web o escribiéndonos directamente.
Los impuestos de Ecuador y las tarifas de nuestros tours están sujetos a cambios sin previo aviso.
Cancelaciones y reembolsos
Los reembolsos por cancelación de reservas se realizarán de la siguiente manera:
- Cancelación gratuita hasta 60 días antes del inicio del tour (100% de reembolso)
- 50% de reembolso para cancelaciones entre 30 y 59 días antes del inicio del tour
- Sin reembolso para cancelaciones con menos de 30 días antes del inicio del tour
La política de cancelación se aplica independientemente del motivo de la misma. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los itinerarios de los tours o de cancelarlos debido a circunstancias imprevistas, tales como el clima o problemas de seguridad. Si se cancela un tour, proporcionaremos un reembolso completo u ofreceremos un tour alternativo.
Responsabilidad
Sinchi Wayra Lodge no se hace responsable de ninguna lesión, pérdida o daño a la propiedad personal que pueda ocurrir durante nuestros tours. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje para cubrir cualquier posible pérdida o daño.
Salud y seguridad
Los participantes deben gozar de buena salud física para participar en nuestros tours. Si tienes alguna inquietud médica, consulta con un médico antes de reservar un tour. Asimismo, los participantes deben seguir todas las instrucciones de seguridad de nuestros guías durante el recorrido.
Código de conducta
Los participantes deben respetar las costumbres y culturas locales, y comportarse de manera adecuada durante nuestros tours. Nos reservamos el derecho de retirar a cualquier participante que tenga un comportamiento inapropiado o perturbador.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Sinchi Wayra Lodge y está protegido por las leyes de derechos de autor. No puedes utilizar nuestro contenido sin nuestra autorización.
Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes ecuatorianas.
Cambios en los términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Para reservas pendientes, se mantendrá vigente la versión de los términos y condiciones de la fecha de reserva.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, escríbenos a welcome@sinchiwayra.tours.
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